Asosiasi Perumahan Berdaulat, Bagian II

Asosiasi Perumahan Berdaulat, Bagian II

Organisasi perumahan sosial ketujuh terbesar di Inggris, Sovereign sekarang berada di tengah-tengah strategi transformasi digital beberapa tahap. Komponen utama dari strategi ini adalah untuk mengimplementasikan solusi teknologi yang berfokus pada pelanggan dan dapat diskalakan - Dynamics 365 - dengan bantuan PowerObjects.

Menantang

Karena serangkaian merger baru-baru ini, Sovereign berusaha mengelola dengan beberapa sistem dan proses teknologi yang berbeda. Mereka perlu kembali ke satu cara bekerja di semua kantor mereka yang berbeda.

Larutan

Setelah mempertimbangkan beberapa opsi, Sovereign memilih Dynamics 365 karena dapat diperpanjang untuk masa depan, dapat diterapkan ke cloud, dan mempromosikan konfigurasi alih kode - di pasar perumahan sosial yang berubah dengan cepat, ini adalah barang yang harus dimiliki.

Manfaat Utama

+ Semua petugas perumahan sekarang dijadwalkan secara terpusat, memastikan orang yang tepat ditugaskan ke pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat.
+ Beberapa sistem sekarang ditarik ke dalam satu tampilan, memberikan Sovereign dengan tampilan 360 ° real-time dari setiap pelanggan.
+ Mereka sekarang memiliki kemampuan untuk memberikan layanan kepada pelanggan ketika mereka membutuhkannya dan melalui saluran yang diinginkan pelanggan.

PowerObjects adalah mitra yang sangat cakap. Mereka memberi saya kepercayaan diri bahwa mereka dapat memberikan visi yang telah kami tetapkan dan bersama-sama saya pikir kami akan menyebarkan sesuatu yang luar biasa dalam Dynamics 365.

- Christian Digance, Pemilik Produk CRM, Manajemen Tenancy

Dengan rumah 56,000 + dan pelanggan serta penyewa 130,000 +, Sovereign adalah salah satu asosiasi perumahan terbesar di Inggris. Sovereign baru-baru ini memprakarsai strategi transformasi digital yang mencakup penerapan teknologi modern, berfokus pada pelanggan, dan skalabel.

Di jantung proyek ini bermitra dengan PowerObjects untuk menggunakan Dynamics 365. Jelajahi microsite interaktif untuk mempelajari lebih lanjut tentang perjalanan transformasi digital mereka.