Pendidikan CRM untuk Microsoft Dynamics 365

Pelatihan Layanan Lapangan CRM

Layanan Lapangan CRM untuk Dynamics 365

Durasi: 3 Hari
CRM untuk Dynamics 365 terus secara signifikan meningkatkan fungsionalitas Layanan dan khususnya Manajemen Layanan Lapangan. Dalam kursus tiga hari ini, kami akan melakukan penyelaman mendalam ke CRM untuk Dynamics 365 Field Service. Melalui diskusi, demo, dan praktik langsung di lingkungan CRM untuk Dynamics 365, Anda akan belajar cara mengatur, merencanakan, mengonfigurasikan, dan menyebarkan fungsi di organisasi Anda, termasuk mesin penjadwalan yang tangguh dan kemampuan seluler untuk teknisi lapangan.

Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana alat ini dapat membantu organisasi Anda.

Peserta
Kursus ini ditujukan untuk Administrator CRM untuk Dynamics 365, Pengguna Power CRM untuk Dynamics 365, dan Subjek Ahli Masalah (UKM) yang ingin memajukan pengetahuan mereka atau belajar tentang fungsionalitas dan kemampuan FS dalam CRM untuk Dynamics 365. Lihat agenda terperinci untuk keterampilan khusus yang diperlukan untuk kursus ini.

Prasyarat yang Disarankan
Prasyarat adalah rekomendasi, dan meskipun tidak diharuskan, mereka adalah rekomendasi sangat disarankan untuk memastikan pengalaman belajar yang sukses:

  • Memahami data atau database relasional sangat membantu
  • Dianjurkan Boot Camp CRM Dynamics 365 University

Topik yang dibahas

Memahami konfigurasi dan pengaturan

Memahami konsep-konsep untuk modul FS termasuk: pengaturan sumber daya, papan jadwal, layanan dan jenis kejadian

Memahami administrasi dan penyesuaian papan jadwal

Memahami antarmuka pengguna seluler

Pelatihan Layanan Lapangan Mendatang