Transformasi Digital untuk Utilitas

Utilitas dan penyedia energi sekarang diharapkan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang omni-channel dan hyper-personalized untuk tetap relevan, semuanya sambil membantu pelanggan menjaga biaya tetap rendah. Ini adalah industri yang semakin menantang, dan dengan margin tipis dan fluktuasi harga konstan, keberhasilan dalam saluran menuntut layanan lapangan yang sepenuhnya efisien dan infrastruktur layanan pelanggan.

Sebagai pemimpin dunia dalam Dynamics 365 dan Aplikasi Bisnis Microsoft terkait, PowerObjects menyediakan keahlian untuk membantu Utilitas bertransformasi secara digital untuk memenuhi permintaan yang terus berkembang.

Solusi PowerObjects untuk Utilitas

Dynamics 365 memberdayakan penyedia layanan listrik dan perusahaan utilitas daya untuk membangun hubungan pelanggan, memberikan layanan yang sangat baik dan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan di semua perangkat yang terhubung.

  • Menerapkan optimasi penjadwalan sumber daya cerdas. Tidak cukup hanya dengan mengimplementasikan solusi teknologi yang hanya mengumpulkan data lapangan. Informasi yang dikumpulkan perlu terhubung dengan sumber data lain dan memungkinkan wawasan untuk penjadwalan sumber daya yang tepat waktu yang tepat yang akan memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan pemanfaatan tenaga kerja. Dengan Aplikasi Seluler Dynamics 365 Connected Service Service, teknisi memiliki alat dan informasi yang tepat untuk melayani pelanggan dengan lebih baik pada kunjungan pertama itu.
  • Perawatan prediktif tidak pernah sepenting ini. Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah bahkan sebelum klien melihat mereka datang, maka Anda berisiko kehilangan pelanggan yang berharga itu. Microsoft Dynamics 365 Connected Field Service membantu Utilities menjadwalkan sumber daya yang sesuai, melacak aset, dan mencegah pemadaman, semuanya sambil menjaga agar pelanggan tetap terbarui.
  • Bangun bisnis Anda di sekitar pelanggan. Pelanggan yang kuat saat ini sedang berkembang - lebih dari sebelumnya, mereka diinformasikan, dilibatkan, dan bahkan secara aktif menghasilkan energi. Akibatnya, mereka menuntut informasi terkini tentang konsumsi dan produksi energi. Solusi Microsoft Dynamics 365 memungkinkan organisasi untuk mengoordinasikan penyeimbangan energi untuk mendukung program respons permintaan dan mendorong partisipasi dalam keputusan penggunaan energi.
  • Jaga infrastruktur Anda di masa depan. Solusi Dynamics 365 dari PowerObjects lebih dari solusi satu titik, ini adalah platform aplikasi bisnis cerdas yang menyatukan seluruh bisnis Anda - menghubungkan orang, proses, dan data. Membangun bisnis Anda di atas fondasi yang kuat ini tidak hanya menempatkan Anda pada hari ini, tetapi juga membuat Anda siap di masa depan.

Apa yang dapat dilakukan Dynamics 365 untuk Layanan Lapangan untuk proses Utilitas Anda?

NOV membutuhkan solusi yang menawarkan visibilitas dan akses seluler yang dapat berhasil digunakan untuk fasilitas dan sumber daya di seluruh dunia.

Kemitraan PowerObjects dengan NOV berfokus pada pentingnya solusi inovatif menggunakan Dynamics 365 untuk Layanan Lapangan, sambil menangani manajemen perubahan dan menggerakkan layanan pelanggan yang unggul.

Manfaat Utama

  • Alat komprehensif untuk pengelolaan sumber daya dan pengetahuan yang efisien
  • Platform seluler menyediakan pembaruan dan aksesibilitas waktu nyata
  • Visibilitas lengkap untuk meningkatkan pengalaman pelanggan

Layanan Lapangan Terhubung

Jangan puas bereaksi untuk masalah begitu mereka muncul. Sebagai gantinya, secara proaktif mengatasinya sebelum terjadi. Dengan kata lain, mencegah mereka terjadi sejak awal!

Faktanya adalah, hampir 75% dari gangguan dan pemadaman dapat dihindari dengan menerapkan praktik pemeliharaan preventif. Dengan Connected Field Service, Anda akan mengaktifkan pemeliharaan preventif, memungkinkan organisasi Anda secara proaktif menanggapi masalah di lapangan. Ini menjanjikan penghematan biaya yang signifikan!

Microsoft Dynamics 365 Connected Field Service menghubungkan telemetri IoT ke tindakan bisnis. Pada gilirannya, ini memberdayakan organisasi untuk melacak, melihat, dan mengelola semua aspek dari proses layanan lapangan mereka - dari implementasi dan produksi hingga pemeliharaan dan penggantian. Semudah 1, 2, 3, 4!

  1. Mengambil data dari mesin
  2. Dorong data itu ke Azure IoT
  3. Tetapkan parameter untuk membuat peringatan dalam Dynamics 365
  4. Berikan analisis untuk menentukan dan memperbaiki pemeliharaan prediktif

Sumber:

Buku Putih Utilitas AS - Ambil Langkah Berikutnya ke Transformasi Digital

Mengubah Organisasi dalam Industri Utilitas

Sebuah transformasi digital dengan Microsoft Dynamics 365 memberikan tingkat wawasan dan kontrol yang diperlukan bagi penyedia utilitas untuk memenuhi permintaan konsumen.

Layanan Lapangan Terhubung

Webinar on Demand: Layanan Field Terhubung

Teknologi adalah bahan bakar yang membuat organisasi layanan lapangan Anda berjalan dengan lancar ... sampai tidak. Di pasar yang kompetitif saat ini, jika solusi teknologi Anda tidak mendorong bisnis Anda ke depan, itu menghambat Anda. Jangan berdiri dan menyaksikannya terjadi ...

Sumber:

3 Manfaat ERP untuk Industri Minyak dan Gas Bumi

Solusi Enterprise Resource Planning (ERP) yang efektif adalah keharusan mutlak untuk semua bisnis minyak dan gas.

Dalam industri di mana biaya per barel dapat berfluktuasi sebanyak 86% dalam waktu kurang dari 24 jam, prediktabilitas dan operasi yang efisien adalah kunci keberhasilan.

Jadi, apakah Anda memandang organisasi Anda dari perspektif keuangan, proyek, atau produktivitas, sistem ERP yang kuat dapat menciptakan platform bisnis yang lebih komprehensif - dan mengubah cara perusahaan minyak dan gas Anda tetap kompetitif.

Webinar on Demand: Layanan Field Terhubung

Teknologi adalah bahan bakar yang membuat organisasi layanan lapangan Anda di gigi tinggi ... sampai tidak. Jika teknologi Anda tidak mendorong Anda maju, itu menghambat Anda.

Jangan berdiri dan menyaksikannya terjadi ...

Kisah Sukses Pelanggan

Lihat apa yang dilakukan perusahaan-perusahaan ini dengan Dynamics 365.

nol

Pelajari mengapa Moneris beralih ke Dynamics 365

Solusi Moneris.

Baca Studi Kasus

nol

Tonton studi kasus video

nol

Baca studi kasus lengkap

Charge It Pro.

Pelajari lebih lanjut.

Apa yang Anda dapatkan dengan PowerObjects sebagai mitra transformasi digital Anda?

PowerObjects adalah 100% berfokus pada penyediaan layanan, dukungan, pendidikan, dan add-on untuk Microsoft Dynamics 365. Pendekatan customer-centric kami memastikan solusi Anda disesuaikan dengan kebutuhan organisasi Anda, bahwa Anda dapat memaksimalkan adopsi pengguna dengan program pendidikan dan pelatihan kami, dan bahwa Anda menerima bantuan teknis sesuai permintaan dari tim dukungan kami yang berdedikasi. Kami memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari Dynamics 365! Kami telah belajar dari bekerja dengan ribuan pelanggan apa yang diperlukan untuk membuat implementasi Dynamics 365 berhasil dan telah menerapkan pengetahuan itu dalam tindakan untuk membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari investasi Anda.