Dukungan Siklus Hidup untuk Dynamics 365

Apa yang membuat Microsoft Dynamics 365 unik adalah seberapa sangat dapat disesuaikan. Tim PowerObjects dari para insinyur dukungan global ada di sini untuk mendukung Anda sepanjang seluruh perjalanan Dynamics 365 Anda dengan mendukung seluruh luasnya Microsoft Dynamics 365 Ecosystem.

Dari masalah yang rumit hingga penambahan dan perubahan kecil, dan untuk organisasi Enterprise dan usaha kecil, tim PowerObjects yang terdiri dari para insinyur pendukung global ada di sini untuk mendukung Anda sepanjang seluruh perjalanan Dynamics 365 Anda.

Proses Terbukti PowerObjects

Proses Terbukti PowerObjects adalah metodologi pengiriman utama yang digunakan oleh PowerObjects. Lima fase telah diasah sepanjang keberadaan kita untuk menyediakan kerangka kerja untuk implementasi yang sukses dan seterusnya.

  • PROSES EVALUASI

  • RENCANA KEBERHASILAN

  • DESAIN, BUILD, DAN VALIDASI

  • LATIHAN DAN TERGANTUNG

  • LINGKARAN KEHIDUPAN

    LINGKARAN KEHIDUPAN

Jam dukungan PowerObjects adalah dari 8am hingga 5pm, terlepas dari lokasi Anda di seluruh dunia, ditambah dukungan on-call 24 / 7 untuk keadaan darurat.

PowerObjects Dapat Mendukung Anda Dengan:

Microsoft Dynamics 365
kantor 365
Pusat Bisnis
Platform Daya - Power BI, PowerApps, dan Flow
Versi sebelumnya dari Microsoft Dynamics CRM / AX / NAV

Model Dukungan yang Tersedia

Dukungan Pay-as-you-Go

Penawaran dukungan PowerObjects 'Pay-as-You-Go dapat dimanfaatkan oleh organisasi dari semua ukuran. Dengan peningkatan yang dapat ditagih pada tingkat standar Anda, Anda memiliki akses ke dukungan responsif dan berpengetahuan, kapan dan di mana Anda paling membutuhkannya, untuk memaksimalkan manfaat sistem Anda selama siklus hidup implementasi Dynamics 365 Anda.

PowerSuccess

PowerSuccess dari PowerObjects adalah program layanan-sebagai-langganan yang unik untuk organisasi kecil, menengah, dan perusahaan yang memberi Anda akses ke insinyur PowerSuccess yang berdedikasi yang bertindak sebagai titik kontak tunggal Anda untuk semua kebutuhan Dynamics 365 Anda. Insinyur PowerSuccess Anda didukung oleh Tim Produk yang terdiri dari empat insinyur tambahan untuk mendukung penerapan Aplikasi Bisnis Anda.

Insinyur Dukungan Khusus

Engineer Dukungan Khusus (DSE) dari PowerObjects memberi organisasi satu titik kontak untuk semua permintaan dukungan. DSE Anda akan mendorong keterlibatan proaktif dan reaktif untuk membantu mengantisipasi dan mengatasi masalah sebelum berdampak. Jika organisasi Anda memiliki kebutuhan dukungan melebihi 100 jam setahun atau jika Anda memiliki penyebaran yang kompleks dan perlu merampingkan keterlibatan dukungan Anda, hubungi kami untuk melihat apakah DSE tepat untuk Anda.

Manajemen Dukungan Aplikasi

Penawaran PowerObjects 'Application Support Management (ASM) menawarkan untuk organisasi perusahaan besar dengan penyebaran Dynamics 365 yang kompleks yang membutuhkan tim dukungan TI yang sepenuhnya memahami seluk-beluk setiap penyebaran unik dan dapat membangun pengetahuan itu untuk terus meningkatkan sistem. Bekerja dengan tim ASM yang berdedikasi memberikan banyak manfaat bagi organisasi Anda untuk mengelola siklus hidup sistem Anda.

Quote_left-120x120

Sejujurnya saya tidak berpikir saya memiliki pengalaman yang lebih baik dengan vendor pendukung lain dalam sejarah karir saya. Mereka benar-benar hebat dalam kerajinan mereka. . . dan pengetahuan yang mereka berikan kepada kami sangat berharga. Saya sangat bersyukur bahwa saya menemukan PowerObjects.

- PowerObjects Raving Fan
Quote_right-120x120

PowerCare

PowerCare adalah pusat komunikasi pelanggan satu atap untuk pelanggan PowerObjects yang mencari dukungan. Pelanggan yang memiliki perjanjian dukungan dengan PowerObjects memiliki akses ke portal PowerCare untuk melihat permintaan dukungan terbuka dan mengelola langganan PowerPack. Ini adalah sumber daya yang bagus untuk mendapatkan dukungan dari PowerObjects.

PowerPack

Sementara solusi tambahan PowerPack kami dirancang untuk menjadi DIY, kami tahu pertanyaan mungkin muncul dan kebutuhan akan dukungan teknis mungkin muncul. Dengan mengingat hal itu, PowerPack Pro ada di sini untuk menjawab pertanyaan Anda dan memecahkan masalah apa pun yang mungkin Anda alami. Pelajari lebih lanjut tentang berbagai opsi dukungan PowerPack Pro kami.

Butuh Bantuan?